Aide et contact
Les étapes pour accéder à votre espace, gérer son abonnement et demander de l'aide.
Les montants du catalogue sont affichés TTC, par mois. Le paiement peut rester indisponible tant que la plateforme n'est pas configurée.
Compte et récupération
Après l'inscription, ouvrez le lien de confirmation si votre compte le demande. Une demande de lien acceptée ne confirme pas sa livraison. Si le lien est expiré, demandez-en un nouveau depuis la connexion.
Rejoindre une équipe
Ouvrez votre lien d'invitation avant de créer un espace personnel. Le propriétaire et les administrateurs gèrent les invitations dans Paramètres, puis Membres, dans la limite des sièges de la formule. Une notification non confirmée peut laisser une invitation enregistrée : son annulation reste possible.
Paiements, factures et annulation
Le propriétaire gère l'abonnement dans Paramètres, puis Abonnement. Le bouton « Paiements, factures et annulation » ouvre le portail Stripe de cet espace lorsqu'il est disponible. L'annulation y est prévue en fin de période payée ; vérifiez la date et l'état confirmés au retour.
Un retour de paiement ne suffit pas à activer l'accès. Si une vérification est en attente, actualisez l'état et contactez-nous avant de lancer un autre paiement. Après la fin de l'accès payant, les données CRM et les réglages restent consultables.
Voir le catalogue des formulesConnexion LinkedIn
Le propriétaire et les administrateurs relient les comptes dans Paramètres, puis Comptes d'outreach. Choisissez le compte connecté à utiliser par défaut. Une connexion en attente ou à vérifier n'est pas un compte confirmé.
La fin de l'abonnement Prospection ne supprime ni ne suspend automatiquement le compte fournisseur. Si une connexion ou déconnexion reste incertaine, contactez-nous avant de la recommencer.
Contacter Prysmial
Prysmial est le nom commercial de Mehdi Evreux, entrepreneur individuel, SIRET 984 566 471 00020.
Pour une question sur l'accès, le paiement ou les données de votre espace, écrivez à mehdi@prysmial.com. Indiquez l'email du compte, le nom de l'espace et l'étape concernée. N'envoyez pas de mot de passe, de clé d'API ou de données de carte bancaire.